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면접은 크게 세가지 형태, 즉 개인면접, 집단면접, 집단토론식 면접으로 나눌 수 있다. 이중 어떠한 방법을 선택하느냐에 따라 차이가 있을 수 있으며 최근 들어서는 각 기업들이 특성을 살린 독특한 면접형태를 취하는 경향을 띠고 있다.
① 예비면접
면접위원 한 사람과 수험생 한 사람이 같이 앉아 되도록 자유로운 화제를 가지고 질의응답을 되풀이하는 방식, 면접의 가장 기본적인 방법이다.
② 복수 면접위원 개별면접
공무원 시험이나 기업체 시험에서 가장 많이 사용하고 있는 면접방법이다. 보통 2-3명의 면접위원이 착석해 있고 수험생 좌석은 그 정면에 배치돼 있다.
일반적으로 필기시험을 거친 뒤, 채용시험의 최종단계로 치러지는 면접의 형태로 임원급 면접위원과 채용담당 부서의 부장, 업무관련 부서장 등이 면접위원으로 배석한다.
수험생은 가운데 앉아서 여러 면접위원으로부터 집중적으로 질문을 받게 되므로 정신적 압박과 긴장이 높기 쉽다.
또박또박 시험관 모두를 상대로 답변하는 것이 중요하다.
대개 처음 2~3분 동안은 자기소개를 하고, 공통적인 질문으로 지원동기, 직업관, 성격, 친구관계 등을 질문한다.
따라서 이야기할 내용을 간결하게 정리해 두는 것이 좋다. 또한 응답내용을 다른 응시자와 동일하게 천편일률적인 답변은 좋지 않다.
③ 일대일 개별면접
수험생 한 사람을 불러 한 시험관이 개별적으로 질의 응답하는 보편적인 방법이다.
시간이 많이 걸리는 단점이 있으나 한 사람을 조목조목 알아내는 데는 좋은 방법이다. 수험생 입장에서도 정신적 압박감이나 긴장감이 덜어져 평소실력을 발휘할 수 있게 된다.
면접위원은 각자 전문분야에 따라 나뉘어져 있어, 수험생이 방을 이동하며 면접을 진행한다.
이 방법으로 면접을 진행할 때는 가능한 한 자신의 생각을 차분하게 개진하는 것은 기본이고, 서로 다른 사람에게 말한다고 하더라도 이야기 내용은 중복되지 않도록 주제별로 심도 깊고도 간결하게 말하는 방법을 사용해야 한다.
④ 집단면접
면접위원 한명이 배석한 가운데 여러명의 수험생이 면접 받는 방식이다.
이 방법은 면접위원으로서는 수험생 개개인을 관찰할 수 있는 시간이 많고 또 여러명을 동시에 비교, 평가할 수 있다는 이점이 있다.
수험생의 입장에서는 개별면접에 비해 긴장감이 다소 적은 대신 경쟁자들과 즉시 비교될 수 있어 상대적인 평가가 마련된다는 점을 유의해야 한다. 그렇다고 혼자서 자기 주장만 하거나, 다른 사람이 말할 때 한눈을 팔거나, 발언기회를 놓치고 침묵을 지키는 것은 절대 금물이다.
집단면접은 정답을 요하는 주제를 토론하는 것이 아니므로 다른 사람을 설득시키려고 자기 의견을 지나치게 주장할 필요는 없다.
남의 의견을 경청하고 수용하면서 자기 주관을 펼치는 전략이 효과적이다.
⑤ 집단토론식 면접
최근 일반화되는 경향을 보이고 있는 면접방식으로, 5-10여명의 수험생에게 한 과제를 주어 토론을 진행하고 면접관들이 합석해 채점을 진행하는 형식이다.
이 면접방식의 특징은 발언 내용이나 태도에 따라 전체 속에서 개인의 리더쉽, 판단력, 설득력, 협동성 등을 평가된다는 점이다.
주의할 점은 지나치게 자신을 돋보이게 하기 위해 말을 너무 많이 하거나 시간을 끌면 감점의 요인이 된다.
그리고 자신이 독단적으로 토의 주제에 대한 명확한 결론을 단정짓는 것과 같은 경솔한 태도나 그 반대로 다른 사람의 의견에 쉽게 위축되는 것도 역시 마이너스 요인이 된다.
⑥ 기업별 특성을 살린 특이한 면접방식(다차원 면접)
합숙면접은 수험생과 면접위원이 2박 3일 정도로 합숙하면서 예의 인재를 가리는 방법이다. 기업 측에서는 비용과 시간이 많이 들지만 확실한 신인을 발굴한다는 측면에서 종종 채택되는 경우가 있다.
또, 다차원 면접이라고 하여 선배 사원 3명으로 구성된 면접단이 응시자 5명을 1개조로, 회사 밖의 다양한 장소에서 만난 다음 자유롭게 집단토론을 하면서, 지원자를 관찰하는 방식도 있다.
대상그룹의 경우 95년부터 다차원면접을 진행하고 있는데 산-호프집-노래방-백화점 등에서 대리 1명,과장 2명,부장 1명으로 구성된 4인의 면접위원이 면접에 임한다.
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